Destinasi terbaik untuk parfum dan produk retail berkualitas tinggi. Kami menyediakan berbagai macam parfum, serta koleksi produk retail yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan gaya hidup modern Anda.
ʀɛɢʊʟʊʂ
Kebijakan Pengiriman
1. Proses Pengiriman
- Kami berkomitmen untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin. Biasanya, pesanan akan diproses dalam waktu [1-3 hari kerja] setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.
- Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan produk. Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan saat Anda melakukan checkout.
2. Biaya Pengiriman
- Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat produk, lokasi pengiriman, dan metode pengiriman yang dipilih. Biaya pengiriman akan ditampilkan pada saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
- Kami menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas (Rp. 50.000,-), yang akan diinformasikan pada halaman checkout.
3. Konfirmasi Pengiriman
- Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan dan informasi lainnya terkait pengiriman Anda. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan untuk memantau status pengiriman pesanan Anda.
Kebijakan Pengembalian
1. Persyaratan Pengembalian
- Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu [14 hari] sejak tanggal penerimaan. Produk harus dalam kondisi asli, tidak terpakai, dan dengan kemasan asli.
- Produk yang rusak atau cacat dapat dikembalikan dengan bukti kerusakan atau cacat yang jelas.
2. Proses Pengembalian
- Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [Alamat Email atau Kontak Anda] dengan menyertakan nomor pesanan dan alasan pengembalian.
- Setelah pengembalian Anda disetujui, kami akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang cara mengirim kembali produk tersebut kepada kami.
3. Biaya Pengembalian
- Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk yang diterima rusak atau cacat.
- Kami tidak bertanggung jawab atas produk yang hilang atau rusak selama proses pengembalian. Kami menyarankan Anda menggunakan metode pengiriman yang dapat dilacak.
4. Pengembalian Dana
- Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu [7-14 hari kerja]. Pengembalian dana akan dilakukan ke metode pembayaran asli yang digunakan saat pembelian.
- Harap diperhatikan bahwa waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana mungkin bervariasi tergantung pada kebijakan penerbit kartu atau lembaga keuangan Anda.
5. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
- Produk-produk tertentu, seperti barang yang dibeli dengan diskon besar, barang yang dipersonalisasi, dan produk perawatan pribadi yang sudah dibuka, tidak dapat dikembalikan. Produk yang tidak dapat dikembalikan akan ditandai dengan jelas pada halaman produk.
- Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengiriman & Pengembalian kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di toko@yuga.biz.id atau 085161817363.
